可这样处理：1. 与商家直接协商，要求发货或退款；2. 若协商无果，向消费者协会申请调解；3. 调解不成，向工商部门投诉；4. 投诉无效，根据仲裁协议提请仲裁；5. 仲裁未果，向法院起诉，维护权益。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 常见处理方式有协商、调解、投诉、仲裁、诉讼。建议先与商家协商，无果后考虑调解或投诉，仍无法解决则选择仲裁或诉讼。✫✫✫✫✫有法律问题，请打电话15555555523（123中间8个5），微信同号，免费咨询✫✫✫✫✫ 您可以采取法律手段维权。根据《消费者权益保护法》，商家不发货不退款属违约，可要求赔偿。若不及时处理，可能导致损失扩大，影响您的合法权益。
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